区行政审批局举办12345政府公共服务热线新系统操作使用培训

2018-08-09 08:42:13我要评论
  襄城新闻网讯(通讯员 杜强 陈香娥)为适应新形势下政府公共服务热线工作需要,进一步提升全区政府公共服务热线办理水平,8月7日上午,区行政审批局举办了12345政府公共服务热线新系统操作使用专题系统培训会,全区38个承办单位工作人员参加了培训。
  据悉,12345政府公共服务热线智能化新系统于8月1日在全市正式上线,新系统平台扩宽了受理渠道,开辟了政府网站市长信箱通道,增加了热点预警、实时监控、地图定位、问题统计等功能。
  此次培训专门邀请了市政务信息管理中心专业人员授课,从技术操作层面详细解读了公共服务热线新系统的业务知识、业务流程、业务规范、操作使用方法。区行政审批局工作人员就工作中存在的疑问进行了解答,并从制度规范、办理时限、办理效果、群众满意率等方面向各承办单位提出了要求。通过培训,进一步提高了各承办单位对政府公共服务热线工作的认识,增强了办理12345电子工单的能力,确保了12345热线智能化新系统在襄城顺利上。
(责任编辑:唐姗姗)